Эффективное обучение персонала с помощью технологий искусственного интеллекта
Речевой тренажёр с использованием методов искусственного интеллекта (ИИ) помогает:
До 40% сокращение нагрузки на отдел кадров*
На 35% снижение количества сотрудников, не прошедших испытательный срок*
На 14% снижение среднего времени обслуживания одного клиента (AHT) для операторов КЦ*
На 20% рост удовлетворённости клиентов (индекс CSI)*
¹ Телефония не включена в абонентскую плату за 1 тренажёр и предоставляется отдельно.
Для реализации услуги могут быть использованы как номера и телефония билайн, так и сторонних поставщиков.
Сотрудникам поступит сгенерированный искусственным интеллектом звонок, в котором они смогут ознакомиться и разобраться с возникающими на практике ситуациями
Обучение сотрудников и адаптация новичков без увеличения штата тренеров
ИИ-тренер для обучения менеджеров продаж работе с возражениями
Тренажёры доступны в вашем корпоративном университете или мессенджере в любое время и в любом месте
Большой выбор тренировочных программ разной сложности — разработаем по вашей методологии
Сотрудник получает общий результат о прохождении тренажёра с рекомендациями
Руководитель получает детализированный отчёт в виде таблицы по всем сотрудникам и этапам прохождения
Ваше обращение уже передано в работу нашим менеджерам
* Эффективность рассчитана на основе данных, предоставленных клиентами по результатам оказания услуг. Сведения носят информационно-справочный характер, билайн не гарантирует достижения указанных результатов.
** Клиент самостоятельно уведомляет сотрудников о ведении аудиозаписи при проведении обучения и при необходимости самостоятельно собирает согласия сотрудников на обработку данных.
